Souring de qualités spéciales
L'un des plus grands chantiers navals d'Europe nous a demandé de rechercher un produit spécial dont le délai de livraison est serré. Nous avons immédiatement commencé à livrer le 254SMO de qualité exceptionnelle pour la réparation d’urgence d’un ferry. Il s’agit d’un acier inoxydable super austénitique extrêmement résistant à la corrosion uniforme et locale, spécialement conçu pour les industries du pétrole et du gaz, des pâtes et papiers et du transport maritime.
livraison rapide
Nous avons fourni les tuyaux et les raccords:
Coude à souder à 45 ° ASTM A-403, soudé LR 406.40 x 12.70 16 "SCH80S XS 4 pièces
Coude à souder à 90 ° ASTM A-403, soudé LR 406.40 x 12.70 16 "SCH80S XS 2 pièces
Tube soudé ASTM A-358, recuit 406,40 x 12,70 16 "SCH40 / 80S XS 4,42 mètres
La particularité de ces dimensions est qu’elles ont un grand diamètre et une épaisseur de paroi décente. En outre, il est unique sur le marché de pouvoir livrer ces produits aussi rapidement. En effet, il s’agit d’un produit de niche pour lequel il existe une faible demande et donc peu de stock.
Outre la demande d'un produit spécial, le délai de livraison était également important. Le client souhaitait la livraison dans un délai de 3 semaines. Grâce à une excellente logistique et à notre expertise en matière d’approvisionnement, nous avons livré le produit au client dans un délai de deux semaines.
Une approche approfondie
Nous allons commencer immédiatement après l'application. Nous essayons toujours de terminer le processus de devis le plus rapidement possible. De cette façon, nous avons suffisamment de temps pour la livraison. Cela réduit les coûts et nous pouvons offrir de la valeur au client. En demandant ce que le client veut et quelles sont ses attentes, nous pouvons bien gérer cela.
Dans le cadre de mes fonctions, je m'assure que notre service logistique dispose de tous les documents nécessaires pour pouvoir nous acquitter de la livraison à temps. Dès que tout arrive ici, notre entrepôt effectue le contrôle d'entrée et les normes sont très bien contrôlées. Notre service des certificats vérifie si le matériel correspond aux certificats. Une fois que tout est en ordre, nous pouvons envoyer la commande au client.
En écoutant de manière critique les besoins de nos clients, nous pouvons réfléchir à tout le processus: de l'achat à l'application des matériaux.
Client satisfait
Livraison une semaine plus tôt, le client était très content. C'est l'un des plus grands chantiers navals avec environ 3000 employés. Cela a considérablement réduit la charge de travail. Ils ont donc été extrêmement bien aidés. Tellement bon que nous avons gagné la confiance nécessaire pour livrer une commande encore plus grande.
